我以前有个兄弟在福田做办公设备,有位客户把他报价单看了又看,连声说实在、比别家厚道,可话说完这单子就吊在那儿,一个月过去也没个下文。他隔三差五问一句,对方总说在走流程、你再等等,那股劲儿眼见着要凉。
他要是被这一吊就灰了心,想着反正客户都说好、迟早会签,就干等着,那是把主动权全交出去,单子越吊越凉。可要是急了就一天一封邮件紧逼着要回话,又容易把客户那份好印象给催没了。他没走这两头,先没空催,回头把吊着的原因掂了掂,多半是客户那头还没定好差多少钱的谱,便挑个正合适的空当,不是催他签约,而是递了个实实在在的话头:这回咱这款正好赶上批优惠,你要真中意,我把它给你留到月底,过了这村我可做不了主。把一份看得见的实惠和时限摆到他眼前,反倒让那份吊着的心有了个着落。
客户被这实惠一点,没过几天就来把单签了,直说幸亏你提醒。我那兄弟后来说,报价明明实在、客户也说好却拖着不落地,最忌的是干等着把主动权交出去让单子凉,也别一个劲儿催问把好印象催没。你把吊着的原因掂透、再递个看得见的实惠和时限,让客户心里那杆秤有了个准星。催单的功夫,从来不在一句句追问,在给人一个该出手的由头。
❝报价实在客户也说好却拖着不落地,别干等着把主动权交出去让单子凉了,也别一个劲儿催问把好印象催没,掂透吊着的原因、递个看得见的实惠和时限,单子就有了准星❞