合作好几年的老客户,这季度采购单子一下子砍了一半。你着急去问,他倒是直来直去,说不差钱,就是外面有几家报价比你这边便宜,拿着竞品的价在这儿跟你比着。你一听,心里那点不是滋味翻上来:咱们合作这么些年了,我这边质量、售后你心里没数吗,就为一个便宜价,量就砍下去?可你也明白,做生意是真金白银,光拿交情说事,压不住那点差价。我以前有个宝安做资材的老哥,为这种被竞品比价压的单子头疼过好几年,他说交情在账本面前,有时候真不怎么顶用。
你细品,老客户被比价压得砍量,最忌你当面端着老资历说咱们合作这么多年你还好意思砍,拿交情堵人的嘴,可人腰包里那本账不买这个账;可也别急着割肉降价,一句行那我给你便宜点,就把这几年好不容易立的价体系自己砸了。会用的人是算总账不下牌桌:先别慌,把他真正在意的账当他的面摆开,质量、返修、售后、那些隐性成本一项项算下来,他花的不是个裸价;再拿这几年的合作为底气,说一句我这边给你的是一直以来一贯的服务。真要不满足他,你也别一口崩死,给点诚意的分寸让双方都下得来台。生意场上交情是润滑剂,可底牌是这价到底值不值。你把账算明白,他才掂得出,砍下那半批单子,省的是钱还是断的是后路。
❝老客户被比价压得砍量,别拿交情堵嘴也别急着割肉,把总账当着面摆开算明白,他才知道砍量省的是钱还是断后路❞