我干销售这些年，最怕听的就是客户那句「我再考虑考虑」。有回谈的一单，客户早在电话里把好处问得清清楚楚，眼看要拍板，临走却又来一句「我再考虑考虑」，然后就没了下文，像一潭死水把我晾在那儿。
我心里直打鼓，摸不清他是真有几分成算在权衡，还是拿话敷衍我、吊着我。催得紧了，他烦了，这单基本黄了；不催，又怕他转脸把这单忘到脑后，白白错过。
我想了个办法，没急着逼问，隔了两天挑他方便的时候，轻轻递个台阶：你考虑考虑，我也不多催了。就想跟你确认一句，要是还有哪个地方没想明白，尽管跟我说，我随时给你答。
这一句既显得我不强势逼人，又把他那扇门重新推开一条缝。客户觉得我懂分寸、不烦人，反倒主动把顾虑倒了出来，原来卡在价格上。我顺着又把配套的优势重新捋了一遍，最后这一单还真谈成了。
我这才咂摸出这行的门道：客户说考虑考虑，多半是想让你给个下台阶，不一定真想走。你要是不分青红皂白追着问想清楚没，最招人烦；你轻轻把话递过去，让他自己打开那扇门，反倒更容易留住单子。
那句考虑考虑，不是句号，是逗号。你接得巧，后头那半句话，还等着听你的。
❝客户甩下一句再考虑就没有下文，别追着逼问惹人烦，轻轻递个台阶让客户自己打开门，单子才留得住❞