有个老客户跟我们合作了两年多,一直稳定下单,量从没断过。换了有些同行,看人家离不开你了,可能就动起抬价的歪心思,反正你也没处换。可我知道,越是这种时候,越要把交情养在长线里。
我没趁机抬价,也没就照旧价那么一板一眼地对付。逢年过节,我会主动给这位老客户整点实实在在用得上的小优惠,不是那种虚头巴脑的满减,是确确实实能给他省点钱的小折扣。
他自己也感受得到,老跟我半开玩笑说,跟你合作这两年,不光是货稳,是这份人情味,让人心里舒服。有回他那边预算有点紧,还主动跟我说,就冲你平时的实在,我这边再紧也先紧着你这头。
做销售做久了你会发现,把客户当一锤子买卖,他也会只给你一次机会;你把客户当长期处的朋友,他回馈你的,也是长长久久的信任和转介绍。这棵树的种子,是你早早就种下的。
逢年过节那个小优惠,其实花不了几个钱,可它传递的信号是:我没拿你当外人,你的事我惦记着。这份惦记,比临时降价更能把人牢牢留住。
在福田做这行,我越发觉得,销售的根子不在成交那一单的快钱上,而在你把老客户当自己人处的那份长远眼光上。路有多长,全靠你把根基扎得有多实。
❝做销售别总盯着眼前一单,趁节日常惦记着给老客户点实在的小优惠,这份交情才养得长远。❞