你谈单时替客户算了笔总账，把可能发生的损耗也一并摊在明面上说了，想着说清楚免得日后扯皮。可那客户当时没吭声，等扭头再续谈时，反倒用你这番话做文章，说你连损耗都预得这么细，是不是服务没底气。
你有点懵，自己把话说透是为了他好，怎么倒成了落人话柄。你要当场反驳又显得你小心眼，可不吭声又像真坐实了他那句挑剔。
你稳了稳，顺着他的话把话头转回正处：损耗这几笔是我替你算账算实在了，真到有数的那天你也不用慌，随时找我。你要是觉得哪项不合理，我一条条给你拆开讲。你既不认亏，又把服务的底气和实在端到了台面上。
他见你大大方方接得住，反倒不再拿损耗挑理，那单也顺顺当当谈了下去。你这才明白，坦诚不是错，错在坦诚之后没把自己那份底气硬起来，让人以为你好拿捏。
坦诚算账不丢人，丢人的是坦诚后底气不够。你把账算实在，话也说硬气，谁挑理你都接得住。
❝坦诚是底气，把账算实在又接得住话，谁挑理都撼不动你❞