我以前有个做过几单的老客户，给我转介绍了她公司一位同事，说这人靠谱，你好好谈。我满心热络地约了对方聊，他张口就先压价三成，又挑了我一堆毛病，聊到最后扔下一句我再想想就走了。我心里挺不是味，老客户这份情，我该怎么接牢又不砸场。
我细品，转介绍来的客最怕两样：一是他拿熟人关系当筹码往死里压价，二是你谈崩了他回头冲老客户抱怨。你要是为了维护老客户这份情，硬着头皮亏本接这单，那以后在你面前都是砍价的价；你要是干脆不理会，又把老客户的脸面撂了。会办的是先把价和理摆清楚——对这位新客，情是情、价是价，我诚心给你最优的，但底价也在那儿，谈得拢就是双赢，谈不拢也不伤老客户的分毫。
你看，转介绍的生意，拴着的其实是老客户那句介绍的情分。你这边处理好，老客户脸上有光；你处理砸了，两头都别扭。你对新客坦诚热情、又不无原则退让，既守了自己的本钱，也让介绍的人看你办事有分寸。这单谈没谈成都次要，别让人寒了这层介绍的情，那才是长远的生意。
❝转介绍的生意拴着老客户那句介绍的情。情是情价是价，谈不拢也不伤介绍人的分毫❞