我有个做建材的哥们,碰到个客户,把价压到了他成本线底下,还摆摆手说「你这价不实在,我再到别家顺路看看」。他当时心里那叫一个纠结:是再让一把把人留住,还是认了这单放他走。
他斟酌了一下,没急着降价,也没说一句挽留的软话。他反而顺着对方的话说:「成,那你先去别家转转,货比三家是应该的。」完事又补了一句:「不过我家这价是真踩了底,你要是看完一圈还回得来,我再给你把售后那块做厚点。」
你猜怎么着,那客户转了一圈,还真回头来找他了。因为同行那边便宜归便宜,售后糊弄,客户一打听就心里没底,两相对比,还是他这儿实在。这单虽没多赚,却稳稳落进了兜里,还落了个「不唬人」的口碑。
你看,客户砍到成本线还要再转,你硬留着降价,只会把自己套进去,还显得心虚。你大方放他走,反而立住了「我这价到底了」的底气,让他出去比一圈,掂量完自然知道该回来找谁。
做买卖最忌讳被客户牵着鼻子走。你把底线亮明白、把价值讲清楚,剩下的交给市场替你说话,比千言万语的挽留都管用。
❝痛快放客户比一比,比硬留着一句挽留更显得你有底气❞