我以前有个销售朋友在福田，谈了个大单，客户当面夸他“比谁都懂我的需求”。他嘴上谦虚，心里却有点飘，觉着自己功夫到家了。没成想这句夸之后，客户反倒没立刻签，一直吊着，他才琢磨出味儿来——这句夸，怕是在敲打他别得意。
生意场上“你比谁都懂我”这句话，最是让人真假难辨。它可以是真认可，你确实戳中了他痛点；也可以是句软刀子，拿好话架着你，让你下不来再提价、再谈条件的台。你一飘，就掉进人家话里了。
聪明的，把夸奖当成提醒，不当成盖章。你真懂他需求，那就继续把功夫下在实处，把方案做得更贴心；嘴上别接得太满，说“哪里，是您点拨我”把话头轻轻拨回去。夸你懂，你就越该沉住气，把懂落到实处，而不是飘到云上。
销售这行，最忌被好话抬晕了头。客户夸你懂，是给你递了个台阶，不是给你立了个碑。你越清醒，越能把他这句夸奖，变成真正敲定这单的敲门砖。懂是本事，不飘更是本事。
❝客户的夸奖是提醒你稳住，不是让你飘起来❞