我以前有个姊妹在龙岗做设计,有回客户给她发来一份别家的方案,说你看人家这套怎么怎么样,你参考着给我做一个更好的出来。我那姊妹看得仔细,心里明镜似的,这哪是要她参考,分明是想白拿她的脑子去跟别家比,还要她倒贴功夫出个升级版。
她要是不吭声就闷头做,那这份硬功夫就成了免费的高级垫脚石;要是当场拆穿说你是想白嫖,又显得小家子气、把客户往门外推。她不慌不忙把话接住,先把那方案里能借鉴的、有短板的地方点了几句,显出她真看懂了,然后话锋一转:“我能给您出这个升级版,不过这一版是按我这边的新活儿来算的,方案费咱一并把账理清楚,您看合适我们再开工。”
客户一听既要到实在干货,又见她底气十足没打算白使唤,反倒收起了那点占便宜的念头,正规规矩矩跟她谈起了合作。我那姊妹既没白费功夫,也没丢了专业的分量。
我那姊妹后来说,客户让你参考别家白做改进版,别一头热就贴上去,那只会养肥别人的白嫖。你先亮出真本事镇住场,再把付出的价值摆到明面上,让人知道你的东西不是白来的。越是好说话免费给,越让人把你当免费的;你把自己值多少钱立住了,别人才肯为你的价值掏钱。
❝客户想白嫖你的改进版,别一头热贴上去,先亮真本事再摆清价值,你把自己立住了别人才肯掏钱❞