福田有个朋友，家里一个叔伯找上门，说自己孩子想进个单位，托他找找关系打个招呼。我那朋友在私企上班，哪有什么门路，还说这种事现在卡得严，违规的事他干不了。可叔伯不依不饶，认定他就是发达了六亲不认、不肯搭把手，场面一度很僵，话也越说越重。
我劝他，这种忙最要命的是，你越解释越显得像找借口。他后来换了法子，不在这件事上反复拉扯，而是转了话头，说自己人脉确实有限，这个真没法子，但我认识个招工的兄弟，孩子要是不嫌弃，我可以帮牵个线、把简历递进去，也算尽点力。把他办不到的地方轻轻放下，把能办的地方实打实递出去。
叔伯见他确实上了心，气也就消了大半。这里头的门道是，拒绝超出能力的事，别光讲道理，得让对方看见你的诚意落在别处。你越是硬邦邦地说不行，人家越觉得你藏着掖着；你肯在自己能帮的地儿搭把手，那份不帮也就显得情有可原了。把拒绝说成人情世故里的一条软路子，既守住了规矩，也不至于伤了亲戚和气。
❝超出能力还带边的事，别硬邦邦说不，能办的实处搭把手，那声拒绝才不伤和气❞