你给老客户返点让利想留住长单

老客户老周跟你签了好几年,你说给他个返点当回馈,他连声道谢。可没过多久,另一家公司的销售拎着和你差不多的报价找上门,说老周透露的,你们这价能再压压。你这才知道,你让的利漏了风。

你心里不是滋味,返点是你定的让利,本意是拴住老周,结果成了同行砍你的把柄。你想找老周说道,又怕把多年的交情问生分了。你只能先按兵不动,看这单到底怎么落地。

后来你想明白,让利这事最怕让人摸到底牌。你当初大可以换个做法,把返点藏进服务的细处,比如免几个月维保、送几次上门培训,而不是把现成的折扣摆上桌,让人一伸手就摸到底。

亡羊补牢,你学着往后让利都带条件、可进可退,口头补齐后续服务,不在价格上轻易见底。老周真要再压,你也能笑着把服务一条条列出来为自己撑腰。让出去的价,得留得住自己的底。

❝让利的底牌留住了才叫人情,漏了就成把柄❞