我以前有个做生意的姊妹在南山,这回为了拿下一单重要客户,主动让了利、送了人情,生意做成了,账却薄了不少。她想着吃点亏没关系,就图将来能换来回头客。可几个月过去,那客户没再找她,姊妹心里直打鼓,觉得自己亏了。
姊妹不是不舍得那点利,她明白:你还人情、让利,最怕的就是做成了这笔,人家却把你当一锤子买卖,占了便宜转头就忘了你,你那份人情就又白送了。她也反思,光让利不让人记住你是谁、记你好,这人情就散在了风里。
她改了一套做法,让利的时候,顺带把自己的价值扎扎实实送到位:她不光便宜这一单,还把后续的服务、专属的渠道资源一并给足,让客户体会到跟她合作不只是便宜,是长久有人兜底。她也常回访,让客户记得这单生意背后站着的靠谱人。
渐渐地,那客户非但复购,还把她介绍给了同行,反倒让她赚回了更多。姊妹这才明白,让利送人情要让人记你这份好,靠的是把价值立在长远处,不是一锤子便宜。你让人记住你的实在和靠谱,这份人情才换来更多生意,账也就不亏了。
❝给客户让了利送了人情,别让这份心思散在风里。把价值立在长远处,让客户记得你不只便宜这一单,还有长久靠得住的保障,这份人情才换得来回购和转介绍,你让出去的那点利,才真正变成了更多生意的本钱。❞