我以前有个老哥做家居定制，一个大客户跟他聊得特别热络，产品、价格、细节都谈得妥妥的，可末了对方一句，我回去问问家里人，再给你回话。就这么挂着，一句准话没给。他心里直打鼓，这单我是接着等，还是主动追一追。
他要是就傻傻等着，想着对方说了会回话，那就等着吧，那是把主动权交给了一句客套，越等越凉，客户也未必真放在心上。可要是三天两头追着问「您考虑得怎么样了」，又显得急切，让客户觉得你怕砸了这单，反而越发拿不定主意。
他后来没死等，也没硬追。他过了几天，拣个不催单的当口，主动递了个有价值的话头：「您回去跟家里人商量，我理解，这家里的意见挺重要。您要是有哪块拿不准，随时问我，我这儿东西和价格都给您留着。」他既没催对方做决定，又让客户知道他的诚意和资源一直稳稳待着，还给了对方一个台阶。这么一问，反倒让客户自己掂量着回来找他定夺。
你看，那句回去问问家里人，最忌的就是干等或硬催。你死等，是把客户晾忘；你硬催，是让客户更犹豫。会做的，既不催定，又让客户知道你稳着等他，用一个不急不缓的话头，把单子稳稳钩在手里。
那句没准话的承诺，不是让你干等，是把诚意放到明处又留足余地。不催、不晾、稳稳钓着，单子才自己走回来。
❝那句回去问问家里人，死等是把客户晾忘，硬催是让人更犹豫，用个不急不缓的话头把诚意放着，单子才自己走回来❞