我在龙岗卖设备那阵，跟个客户约好了周五上午来看样机，我在店里把样品擦了又擦、资料备了又备，结果等到中午连个人影都没见着，打电话也没接。我那会儿火气直往上顶，差点就赌气把这单撂下了。
可我也知道，赌气就是把到嘴的熟客往外推。我压下火，权当没这回事，该干嘛干嘛，隔了两天他回电话解释，说临时被老板抓去出差，一忙给忘了。我笑着说不打紧，回头你定了新日子再说，下回我再把时间松快些，你来了直接找我。他反倒觉得我厚道，那单最后还是成了。
你再想，客户放鸽子，多半是他那边真有事绊住了脚，不一定就是瞧不上你的货。你追着一个劲问像催命，赌气撂挑子更像小孩子赌气，反倒把自己那扇门给关了。你大度地当作没这回事、把再约的路铺软些，他记着你的这份体面，回头准还找你。会做生意的，都懂得把客户的悔约当成纸上的寻常，自己先把心放宽了，这笔买卖才做得到头。
❝客户放鸽子别赌气也别追着催，大度当没这回事、把再约的路铺软些，这单反而做成了❞