南山有个做设备的兄弟,前阵子接了个客户,对方拿着他的报价满城去比,跑了四五家,转了一个月又回来找他坐下谈。手下来报信时脸上都带着得意,说这单稳了,还不是转了一圈又回咱这。他没敢飘,也没想趁热压低价把单钉死。
他不紧不慢把自家那套别家没有的售后单独拎出来讲:别家卖完就完事,咱这边设备过了保修期还上门,配件也常备,出现问题一个电话就来人。这几条别人给不了,正是这客户一个月比价比出来的最硬的底气。他说完不再催,客户坐了会儿,当场就签了。
这里头的门道,是客户比了一圈又回头,图的不全是便宜,是那口放心。你越觉得稳就想着压价让点,反倒把自家那点分量给砍没了;你把他最在意的售后、别人拿不出的那几样亮明了,凭的是硬货,不是贱卖。
再说,回头客最吃那一套实在的底气。你不用跟他客套寒暄套近乎,把你跟别家差的那几处明明白白摆出来,他自个儿就把账算明白了。比价不可怕,怕你守不住自家那点别人没有的分量。
那套售后答卷讲完,他不再一句你一句我地磨价钱,当场就拍板了。客户比了一圈又回来,多半是比出了你的好——你不用急着让价,把你那点别人没有的硬底气亮明白,他自己就定了。
❝客户比了一圈又回头找你,别急着压价栓单——把你那点别人给不了的硬底气亮明白,他自己就定了。❞