我有个老哥在福田做电子产品，微信里躺着位咨询客户，隔三差五来问：这款跟那款差在哪、售后怎么算、用起来顺不顺手。老哥有问必答，答得专业又耐心，可一问到下单，对方就岔开话题说再想想。
一回两回老哥没在意，次数多了他也回过味，这是把他当免费顾问白嫖。时间搭进去不少，单子一单没成，他那点专业都快让对方薅干净了。
他要是冷脸不答，既得罪潜在客户，前头那些答疑也白搭；可一直这么白问下去，他这买卖也做不下去。老哥琢磨出个拿捏法。对方再来问，他还是热情，只是话里开始带钩子，笑着补一句：哥你这几个问题问得挺到位，说明你是真想了解的。这样，我给你算个方案你看行不行，咱把这趟咨询落了地，你也好有个准数。
他把免费问答往方案上引，让对方自己掂量，是真想了解还是纯粹白嫖。真想买的人一听有落地的路径，顺势就往下谈；只想白嫖的人，一听要谈方案，自己就蔫了。老哥说，白嫖式的咨询，最怕你一味有问必答，把自己耗成免费的活字典。你答得专业还得往落地处引，让他知道你的服务不是白给的，这咨询才真正值钱，他也才会认真起来。
专业是敲门砖，可也得有往门口引的力。你答得扎实又肯带他往前走一步，白问自然成了值得的单子。
❝白嫖式客户最怕你耗成免费的活字典，答得专业还得往落地方案上引，让他知道你的服务不白给，咨询才真正值钱❞