我以前有个老哥,在福田跑工业配件。有个大客户挺器重他,总爱在谈完价钱后拍拍他肩膀,说「咱俩这交情,你帮我个忙,把那家谁的底价给我摸出来,我好拿捏拿捏」。老哥一开始还有点受宠若惊,后来才品出味来,这哪是器重,是想借他的手去撬别人的底,顺便看看他对一个「金主」能嘴松到什么程度。
我说,客户跟你套近乎让你去顺别家的底,这是块看起来香、吞下去要命的蛋糕。你一旦应了,今天能出卖同行,明天就能出卖他定的别的客户,他嘴上夸你实在,心里早把你归到「吃里扒外」那堆人里去了。这种人,越是跟你称兄道弟,越是在试探你的底线。
我的意思,是这种「忙」你无论如何都不能接,还得接得让人挑不出错。你可以笑着回一句「哥,这可难为我了,人家也是吃饭的营生,我哪能去翻人家的老底,咱把咱自己的品质和价码给你做到位就成了」,话里既顾了他的情面,又把自己的原则立得清清楚楚。他要是还揪着不放,你越要掂量这客户值不值得深交。真正靠谱的客户,跟你谈的是价值和品质,不是拿你当撬别人墙角的手。你守住这条线,反而更让人高看你三分;你一旦松了,往后多少钱都换不回那份「靠得住」的信誉。
❝让你去撬别家底的「器重」,应一次,就断送了一回靠得住的信誉。❞