我以前有个兄弟在龙华做软件销售，有位客户他每回上门都聊得热络，茶都喝了几壶，对方对方案点头、对价格也说合理，可就是一个月拖一个月，迟迟不签单。他隐隐觉着对方挺满意，可那单像挂在半空落不了地，那片热络里藏着说不清的道。
他要是被这片客气迷惑，觉着就差临门一脚，回回催句考虑得咋样就完事，那是只看见表面的热络。可要是被拖得没了耐心，索性冷下来不再跟进，又容易把一桩可成的买卖撂凉了。他两头都没走，没被句句点头糊住眼，也不催空泛的考虑得咋样，而是挑个轻松当口掏心问话：老哥，方案您是真心满意我心里有数；我也不是催您，就想弄明白，到底是预算卡住了，还是哪句没对到您心思上？您说出来咱一块儿想办法。
客户被他这句问得卸下防备，这才吐了实话，原是预算审批卡在上头一直没批下来。他转头替客户把方案往省钱的方向调了调，那单没多久就签了。我那兄弟后来说，客户聊得热络句句点头就是不签，最忌被客套糊住眼、催空泛的考虑得咋样，也别拖没耐心自己撂凉单。你挑个轻松当口掏心问话、把真卡的坎引到明处，单子才有落地缝。
❝客户聊得热络句句点头就是不签单，别被客套糊住眼催空泛的考虑得咋样，也别拖没耐心撂凉单，挑轻松当口掏心问话把真卡的坎引到明处，单子才有落地缝❞