我以前有个朋友在南山，仗着一张嘴能说，卖东西总爱把好吹到天上，什么用了就能立竿见影、包你不后悔，把客户心里的预期抬得老高，觉着不把话说满，单子就难成。
可真到了客户手里试用，落差一出来，人家从满心指望到一地失望，转头就怪他说话不算数，吵着要退款，还四处说他卖的是水货、人是骗子。他那一单是成了，可信誉砸了个稀碎，连赔带搭。
他这才明白，卖东西最忌把话吹满。往后他说，先把最要紧的好处讲实在，能到几分成色他也明明白白交代，那些做不到的不轻易打包票，宁可让客户到手觉着超出预期，也不叫他先满后空。
你才懂，话说满了一旦落地就是落差，说到八分反倒处处是惊喜。真正会做生意的，从不靠吹牛蒙一单，是让客户用得舒服、回头还想着你。你肯让每句话都落得了地，那点口碑才越传越响。
❝别把话吹太满，让客户期望落得了地想回头❞