龙岗一个做软件服务的兄弟,客户摊开一份竞品的报价单冲他说,人家这个价就能拿,你们贵这么多像话吗。他一听牙口咬得死死的,既不想降价亏掉利润,又怕回嘴把单子谈崩。
客户拿竞品价格逼你,这是销售里最经典的一关。你要是一听就慌着降价,等于告诉对方我利润虚高,往后别想抬起头来谈;你要是一味硬顶,又容易把话说死。
先别急着比价,先替他把这个价差拆开。问他一句:这个差价,您觉得是差在功能上,还是差在服务上。把对方的关注点从价格,引到(你多出来的那部分到底值不值)上。
你贵的那部分,要讲成别人给不了的价值:同等功能下,我家的售后响应快、出了事有人兜底、还能陪你把项目真正落地,这些看不见的保障,恰恰是便宜方案给不了的。把贵讲成值,价格就不再是硬伤。
当然你也别一毛不让,真到节点可以给点诚意的小让步,但要换回东西:我给您这个价,您把合同期定长一点儿,或者帮我转介两个客户。让价可以,别白让,每一步都要换回价值。省钱的客户谁都爱,能讲清价值的销售,才真留得住客户。
❝客户拿竞品比价别慌着降,把多出来的那部分讲成值,真要让利也别白让。❞