我以前有个弟兄在龙华开印刷店，卖的是标准化印刷品，价钱明码标价。可总碰到爱加戏的客户，下单时说：我这版面再帮我多设计几个样式，反正机器都开着，免费加送几版呗，回头我多介绍客户。弟兄要是每单都免费加，四处漏水，生意看着红火，利润全被搭里头。他闷头吃了几个月亏，才来问我怎么办。
我教他一个把想象空间收住又留住客户的招：先把标准化套餐晒在明处，把免费的边界画清楚。再有客户要加免费戏，他笑着接一句：这版式要加可以，那是定制服务，价格另算。我给你报个透明的，你掂量着要不要。顺便补一句：这单我给你打个九折，就当交个朋友，图你下回还来。把免费和收费分开，又把实惠说到点上，客户既得了面子，又买了里子。
关键是他不再有求必应地白送，而是把每一分让利都摆到明处，哪怕只是小小的折扣，也让客户感觉占了便宜、还占了理。那些喊得最凶要免费加的客户，多数听完报价就收敛了，该下单的还是下单。做生意最怕的是你大方惯了，客户以为你本就没底线。你把标准立起来，客户反倒敬你三分。
免费要有个谱，把价码晒在明处，客户才拿你当正经买卖人。
❝白送没底线只会惯坏了客，价码晒在明处反倒受尊重❞