有回我在龙岗请个重要客户吃饭，席间他随口夸了句你们老总那部手机不错，话音没落又补了句，你有渠道的话帮我弄一台呗。我那会儿心里一紧，知道这话借着夸机子，其实是在探你的路子、量你的能量，接不好容易把自己搭进去，可回绝又不合适。
我没一口应下，也没当场推脱，先不置可否地转了话头，说那款机子确实在圈里挺吃香，我回头先帮你问问行情、探探货源，有准信儿再回你。饭桌上点到为止，既没扫他的兴，也没把话说到必成的死处。回去后我按着正经渠道去打听，有一说一，能办则办，办不了也把缘由讲明，反倒显我实在。
你再想，饭桌上一句顺杆爬的需求，真要照单全收，容易被人当成有求必应的大能人，日后反被层层加码；冷脸拒绝，又伤了和气和生意。会应酬的，懂得先留个话头接着这份热络，再把分寸落在自己的能力范围里，有来有往又可进可退，既不让人失望，也不越过那条不该碰的线。
❝客户顺杆爬的需求别照单全收也别说死，留个话头把分寸落自己能力里❞