宝安有家做广告的公司，我老哥阿宏头一回登门拜访一位潜在客户。到了对方办公室，人家客客气气给他泡了杯热茶，可坐下没说两句，就叹口气道「最近生意不景气，手头紧得很」。阿宏端着那杯热茶，一时分不清这趟是白跑了，还是人家给递了个话头。
你先读读这杯茶。肯给你泡茶，又不直接下逐客令，说明人家没把你当上门推销的一脚踢出去，至少给了你坐下的身位。那句「手头紧」，可以是婉拒的托辞，也可以是句试探，看你识不识趣、有没有值当他掏钱的货。
会做生意的人，不怕那句「手头紧」，怕的是把它当句堵死的墙。阿宏没急着报价，也没顺着话说是是是，而是同那客户聊起行情，聊到对方眼下正愁的获客难点。聊到点上，他递过一个「先小步试」的轻方案，成本压得低、见效看得见，让客户没那么大压力。
客户一听，眼睛先亮了一下，说「这个倒可以琢磨琢磨」。阿宏顺势约了下次细聊，临走前那杯茶已见了底。你细品，「手头紧」这话，往往不是买不起，是不想花冤枉钱、担心打水漂。你给他个下得去手的小切口，那扇门就开了条缝。
客户的一句难处，常是道没关严的门。你真把它当拒绝，扭头就走，那买卖就黄了；你把它当试探，给出个扛风险的小方案，反而能让人卸下心防。
❝那句手头紧常是没关严的门 你递个扛得住风险的小口子 人家才肯让你推门再进❞