我以前有个朋友在福田一家公司上班，工位上的电脑隔三差五闹脾气。同事报修，好多人就甩一句“电脑坏了”，领导让填工单，也只写几个字。工程师来了得挨个问你哪坏了、什么系统、报不报错，一来一回大半天，他还真见过有人为这事气鼓鼓的。
后来他看一个老哥填工单，写得那叫一个明白：开机就蓝屏，报错代码拍下来贴上，座位在哪一栋几楼几号都写上。工程师一进门直奔要害，二十分钟搞定，他还被夸了句会沟通。
再比如打印机卡纸，你要是写明是哪个型号、卡在第几层，对方带个零件就上来，省得白跑两趟。还有那种网络时断时续的，把断的时间点记下来一起报，排查起来快一倍。
报修这事儿看着是麻烦人，其实你越省事，别人越得多费心。你把情况说清楚，是把别人的时间也当了回事。人家来得快，你工位也早清净。
❝工单写得越明白，别人越好给你搭把手❞