我以前有个姊妹在宝安做建材经销，最大的一个客户，头一年还把她当座上宾，第二年就被对门那家同行拿更低的价撬走了一半的单。她心里憋闷，又拉不下脸，那剩下的半份单子都快守不住了。
她起初想跟客户理论，质问人家怎么可以这样，可转念一想，人家找更便宜的买是天经地义，自己没本事留住，吵也白吵，还显得小家子气。
她定了心，不跟那被撬走的一半较劲，专心把剩下那半伺候到极致。她把交期卡得更紧，送货从不耽误，售后随叫随到，还摸清客户真正在意的不只是便宜，还有省心。她悄悄在服务上做足了文章。
过了小半年，对门那家因为低价压不住质量和服务，客户吃了回亏，回过头来，还是觉得她这块踏实靠谱，把丢掉的那半又送了回来。她这才明白，客户被撬走别急着翻脸，把没走的服务到让人离不开，被撬走的心，也会自己弯回来。
❝客户被撬走别急着翻脸。把没走的那半伺候到让人离不开，再让撬走的那个在外头碰了壁，回头一看，还是你这块最踏实，心自然就弯回来。❞