龙华有个做外贸的销售，有天半夜一个跟了很久的客户突然来电，他正睡得沉，没接着。第二天一早看到未接，他心里咯噔一下，怕客户有事没顾上，又怕这一漏就把多日经营的单子给漏寒了，不知怎么补这场差。
客户半夜来电，多半是真有要紧的事，是急事才挑这个时候找你。你错过了，最要紧的不是辩解自己睡了，而是怎么补得既显得你上心、又接住他那份着急，不让这眼看要成的单子，冷在这一个漏接的夜里。
会补的，一早就主动回过去，把姿态放得足足的。他说：“昨晚睡得沉，您的来电没接到，实在对不住，是有什么要紧事，您先跟我说。”把球先接过来，让客户把急处讲了，再顺着把能帮的、该核的都理顺，说到这份上，客户那点火气也就消了。要是没什么大事，也就更觉你上心。
客户半夜找你是看得起你，漏接了，你的态度就得补回来。你把那份着急接住了、把能办的办妥了，这份主动反倒成了加分项，让客户觉得你这人靠谱、心里有他。一次漏接没补好才掉链子，你补得够体贴，反而能把原本那点薄薄的关系，处得更厚实、更见真心。
❝一次漏接没补好才掉链子。把担心接住、把事办妥，反倒能处出更厚的真心。❞