客户介绍来的新客张口就要底价

我以前有个朋友,有回经老客户介绍了个新客,话没两句,对方就单刀直入「你说个底价,合适我就定」。他差点顺口报了个实在价,想着来得痛快,好在边上一位老销售拦了他一下,他才没当那只出头鸟。

他教他一个理:客户一上来就要底价,最忌二话不说就给。你给早了,他拿你的底价出去货比三家,比完回来压你,你连谈的余地都没了;底价一旦交出去,就跟泼出去的水一样收不回来。

先摸底的问法,是别接他的话头报数,转过来轻轻问回去:「你这一单大概什么量级、对交期和付款有什么要求?」他答得越具体,说明越认真,你再有根有据地给个谱;他答不上来光催价,多半只是问价钱比价,你给个区间稳住,也给自己留了进退的缝。

后来他照这法子,先摸清他到底要什么,再递价,很少再打无准备的仗。客户上来先问底价,最忌嘴快先把价钱交代了;先轻轻把话头调转,摸清量级、交期这些底,再有的放矢地递价,价交得出、也收得回,才是谈生意的章法。

❝客户上来就要底价别急着报:先摸清量级交期这些底,再有的放矢地递价❞