所有细节都谈好了,就差最后一哆嗦,客户突然甩过来一句:"你再优惠5个点,我这边马上签。"你心里一喜又一个激灵——他这到底是真心松口了,还是拿"马上签"当钩子钓你咬饵、逼你降价砸自己的利润?
先说个最常见的坑:一听"马上签"就慌着让步,这是销售里最容易被人拿捏的地方。真着急的客户不会先说"你再降点我就签",他要么已经签了,要么会直接给你他急的理由。爱拿这句当谈判筹码的,多半是试探你的底线,看你慌不慌。
所以别急着让价,先"按住不动"探虚实。你可以接:"这个价已经是我权限里能给的最低了,领导那边我都打好招呼了,再压我真做不了主。您要是真今天签,我看看能不能从别的方面帮您想想法子。"把"降不降价"换成"能不能送点别的",是支开价格这个坑的好办法。
第二招,就算真要"让",也得让得"有代价、有交换"。别白让,要让得让他觉得你是"为你破例":"这样,我私下跟领导申请个折扣,但也请哥您今天把字签了,这事儿就这么定。"你先拿到确定,再放甜头,主动权就攥回你手里。
我之前有做设备的客户,遇到客户说"优惠点就签",他没让价,改送了一年的免费维护,客户特高兴,而且这一送还把人绑得更牢。让价的钩子不怕接,怕的是你一看见合同就乱了阵脚,把底牌都亮给人。会谈判的人,越是对方喊"马上签",越要慢下来半步 🎣
❝"优惠就签"是钩子不是承诺——先按兵不动探虚实,要让也让得用条件换,别让人一竿子把利润钓了去❞