我表弟在深圳做设备销售，有次客户说"我有个朋友也做你们这个，价格比你们便宜不少"。表弟当时就慌了，赶紧说"我们质量不一样"。客户说"都是一样的东西，能差到哪去"。表弟卡壳了，单子差点黄了。
客户说"我朋友也做这行"，这句话是销售中最常见的异议之一。但你要听懂他真正在说什么。
他不是在告诉你他有个朋友在做这行，他是在试探你：你的价格是不是有水分、你会不会降价、你跟同行比到底强在哪。
最错误的应对是两种：贬低他朋友"他那个不行"，这等于在骂客户没眼光；立刻降价"那我给你便宜点"，这等于承认自己报价虚高。
聪明的做法是先肯定再引导。"有熟人做这行挺好的，至少你对行业了解，不容易被坑。"先让他觉得你不是在抢生意而是在帮他。
然后问问题："你朋友那边给你的方案是什么配置，服务包含哪些？"了解清楚竞品情况，才能找到你的差异化优势。
最后把重点从价格拉回到价值上。"价格确实重要，但设备买回来后的维护、响应速度、故障率，这些才是真正花钱的地方。"用数据和案例说话。
如果他最后还是选了朋友，也别翻脸。留个好印象，以后他朋友那边出了问题，第一个想到的就是你。
❝客户说朋友也做这行不可怕，可怕的是你除了降价什么都不会❞