我以前有个兄弟在龙华做工程，跟客户那桩项目干得利索落地，按说该到验收交钱的时候，客户却一天拖一天，电话里总说在忙、再等等，尾款就这么卡着不下来。他明白活干得没毛病，可那边不开闸，钱就吊在半空，催急怕伤关系，不催怕拖黄。
他要是被这拖延磨没耐心，三天两头上门逼问何时结钱，那是把客户的搪塞逼成脸色，尾款没准还连累得罪人。可要是脸皮薄怕催、干等着，又容易让该收的钱越拖越僵。他没走这两头，既没死命催也没干等，先把客户拖着的原因摸了个清，八成不是不认账，是流程或手头那头没理顺，便换种不逼不催的法子，主动把验收该备的材料、该走的手续替他想到前头，还寻由头把账目、进度一项项对得清楚，让客户看着这份尽责，也瞅见那笔尾款是明摆着该结的。
客户见他这样反倒不好意思再拖，顺当把验收割了、尾款也结了，还念他买卖实在靠谱。我那兄弟后来说，客户项目做完卡着不验收、拖尾款，最忌催急了把人逼出脸色得罪人，也别脸皮薄干等让钱越拖越僵。你把拖着的原因摸透、把验收手续提前替人想到位，再把账对个明白，该来的尾款自然顺顺当当回来。催款不是跟人顶着干，是让客户自己愿意把那条线走到头。
❝客户项目做完却不验收拖尾款，别催急把人逼出脸色，也别脸皮薄干等让钱越拖越僵，摸透原因、把验收手续提前想到位、把账对明白，该来的尾款自然回来❞