客户说今天签合同,你高高兴兴等到快下班,他改口说临时再想想,明天给你准信。你没催也没恼,把合同又放回公文包,说行,那你慢慢想,有需要随时找我,我明天这个点还在。
这一夜你也没打电话去追问,也没发一堆话去催他下决定。第二天下午,客户主动给你发微信,说我想好了,那单照之前说的来,你现在方便吗。你回了一句方便,两句话就把单定了。
后来客户跟你说,你那晚没催我,反倒让我觉得你这人不急功近利。要是我那晚一直被电话追着,可能真就挑了别家了,被人步步紧逼的气我最受不了。他把这单的定盘,归在那一夜的克制上。
他笑着说,我跟客户打交道这么多年,最明白客户说再想想的时候,千万不能急。你越从容,越显得你对这单有底气也尊重他决定。松弛不是不在乎,是把该做的都做足了,剩下的交给对方缓过这口气来。单子的底气,往往就藏在那一晚你没打出去的电话里。
❝客户说再想想时千万别步步紧逼,把该做的做足剩下的交给他缓口气,单子的底气常藏在没打出去的电话里❞