龙岗有个做供应的朋友，碰上一桩闹心事。货照合同稳稳当当交到了客户手里，对方用得也挺好，可那笔尾款像长翅膀似的，一拖再拖。他前前后后软催了几回，对方不是今天忙就是明天再说，他也怕催太紧把人得罪死，往后没生意做，可这笔账也不能就这么烂在自己手里。
我跟他说，催款最怕的就是只会赔笑脸。你越客气，对方越不当回事。他学了一招，催款别光打电话催，先把账目理得清清楚楚，挑个不忙的节点把对账单发过去，再说一句这批货你们用着没啥问题吧，有问题我担着，没问题的话尾款这两天帮我安排下，我这边也等着周转。既点到要害，又给了对方台阶。
再往后他学着加一句，实在紧张的话，咱们先付一半，剩下的给我个准日子，我还指着它回笼呢。这么一说，对方也不好意思再拖，慢慢把款结清了。你想，催款催的是个理、也是个脸，你既把账摆明白，又给人留余地，这笔钱才催得回来，生意也不至于做断。
❝催尾款先摆清账、再给个台阶，软硬有度，钱才回得来生意也不断❞