我以前有个老哥在宝安跑货,有一回在一桌人面前谈合作,客户不知怎的当场拆他的台,说你这货我用着一般,没那么神。一句话把他晾在当场,桌上人都等着看他的反应,空气一下沉了下来。
他没当场炸毛,也没顺着话头跟客户争个高下。他先把客户的顾虑接住了,笑着说您这么直,是替我把真话说出来了,这款确实有短板,可也有它最能打的地方,咱拿数据说话。他把自己产品的来龙去脉摊开讲,那份不卑不亢的实在,反倒让桌上原本看热闹的人也点了头。
客户当着你的面拆你的台,最要紧的是那口气你不能先让人看扁了。真正把他转成回头客的,不是恼羞成怒跟人抬杠,也不是低三下四急着讨好。你把自己的东西往明处摊,把短板也讲得坦然,那份真诚反倒比嘴上的吹嘘更能服人。生意场上被挑毛病是常态,你怎么接住那句拆台的话,往往就决定了你是赢下一桌人的信任,还是输掉一个客户。坦荡,就是最好的回敬。
❝被人拆台时,坦荡地摊开自己的短长,就是最好的回敬。❞