我以前有个老哥在宝安做机电设备生意，有个客户隔三差五就喊他上门坐坐，说是喝茶聊天，一坐就是大半天。我那老哥心里直打鼓，明明是来谈订货的，怎么老不谈正事，净扯些有的没的。
我那老哥要是个急性子，早就不耐烦了。他耐着性子陪着坐，边聊边留心观察，慢慢摸出个底来，那客户其实不是不想下单，是心里有顾虑，怕设备买了出毛病、售后不到位，嘴上不好意思直说，才东拉西扯拿不定主意。
我那老哥后来专挑着把售后、保修这几块实实在在讲透，还带他去看了一处在用的样板。那客户见他把担心的事都兜住了，心里的石头落了地，这单才真正谈成了。
我那老哥后来说，客户老请你上门坐坐却不谈生意，多半是心里有没说出口的疙瘩。你不妨沉住气听他聊，把他真正担心那点挖出来解决了，那桩迟迟不定的单子，自然就落了锤。
❝客户请你坐坐不谈生意，往往藏着没说口的顾虑，挖出那点解开了，单子才落锤。❞