我以前有个朋友在宝安一家公司，有回被领导当众批评，说他这活干得毛糙。他当下那火气蹭地就上来了，满脑子想着他明明加班到半夜，凭啥这么数落他，差点当场就要把一堆理由倒出来辩解。
可他硬是咽了回去，那会儿要是顶嘴，只会让领导下不来台，显得自己还不服管。他缓了缓气，先认了一句这处确实他做得不到位，等领导火头过去了，过了两天才拿着记录和事实跟他摆，说清当时卡在哪、他做了哪些补救。领导那时早没了火气，反倒听得进去了。
被批评的时候，人最容易犯的毛病就是张口辩解，越想撇清越显得心虚。领导正在气头上，你说什么都听不进去，还把你划进不认错那一类。聪明人懂得把辩解往后挪，先诚诚恳恳把错认下，等火头过了再用事实说话。该担的责任认下，该讲清的委屈也得分时候讲。一时压住的火气不是窝囊，是把话讲在最该讲、也最有分量的时候。
❝辩解要挑凉快的时候说，先认错再摆事实，比当场顶回去有分量。❞