我有个老哥在龙岗做工业配件，一回谈一个客户，对方老总架子端得足足的，一上来就当着他面把这一行贬得一文不值，说你这东西满大街都是，谁都能做，话里那股轻蔑劲儿，分明是想先把价压下去。
老哥听了心里憋着一股火，自家这配件做了多少年，那口子扎实的手艺和品控，可不是随便谁都能复刻的。
他没接客户那句话茬硬碰。他笑着起身，拎起把样品摆到客户跟前，指着几处细节不急不缓地讲：你说得对，这行门槛是不高，可你看这几道工艺，市面上拿得住的可没几家。你要想图便宜，下头那些铺子随便挑；可你要的是少返工、用得长久，你就得认准我这一门。
他把话头轻轻一拨，没接客户那点子贬低，反倒把自家东西的分量，像剥笋一样一层层立起来。客户听他这么一说，那点轻蔑劲也就散了，细一掂量，确确实实觉得便宜货省不了心，这趟来还是奔着老哥这实实在在的东西来的。
过后老哥跟我说，客户当面把你这一行说得一文不值想压价，最忌跟他当场叫板、争那口气，也别真被那句话激得自降身价。你笑着不接那贬低，只把自家东西的硬功夫指着摆给他看，让他自己掂量出值不值。分量立住了，这单自然也就成了。
❝客户当着你面贬低这一行想压价，别当场叫板争口气也别真自降身价，笑着不接那贬值只把硬功夫指着摆出来，分量立住单子也就成了❞