你越是追着客户要个准话，他越觉得你急于出手，摸到你这单不值那价，反而不肯痛快拍板。这份催与不催的火候，我在宝安跑业务时掐了很久才算明白。
头一回当业务员，我恨不得一天打仨电话问客户考虑得咋样，结果越催他越摆架子，说我再看看。我这才发觉，我把那张急切全写在了脸上，连进货的行情也露了个底朝天。
客户心里那杆秤，称的不光是货，还有你这个人沉不沉得住气。你急着成交，他就觉得你手里货不硬气、价还有得压；你气定神闲，他反倒掂量着是不是该早下手，怕错失了好货。
想明白这层，我谈单时即便心里急，脸上也稳得住。货的价、合作的条件交清楚后，我反而不追着问，只淡淡说一句你慢慢考量，有需要随时找我。让那分寸空在那儿，比追着补更有分量。
促成单子的那股劲儿，该藏在从容底下，不是显在催问上。你越是沉得住气，客户越不敢把你这单拖没了。这份火候，是拿一次次被吊着的经验焐出来的。
❝越急着成交越显得心虚，你稳得住，客户反倒掂量着怕错过。❞