谈了大半天的客户,末了抿着嘴说了句,我再考虑两天。这话听着像是婉拒,又像真没拿定主意。你手头那套方案的报价、几家的差别、他自己家的用量,你都心里有数,可你一句话没催,也没追着问到底考不考虑我们。你只不慌不忙地,把提前备好的一份对比清单理平,轻轻放上他桌面,说,这两天的用量和几家的差别我列了张表,你留着参考,考量清楚再说,不急着回我。说完收拾东西起身,客气告辞。
客户说考虑,多半是还没想透,或是要跟家里人合计。你逼得越紧,他躲得越快,前头那一个多小时的铺垫都白搭。你偏把要说的话都端到眼前、放到他手里,却把拍板的余地整个留给他,这叫给足了他自己掂量的体面。东西好,他回去一项项比完,自然心里有数,头一个想起的,就是你这个不强求、还给足了资料的人。做销售最怕的是用力过猛,把单子催没了;最难得的,是学会在客户说考虑的那一刻,稳稳地说一句不急,把话递过去,把火候留着,让生意自己找上门来。
❝客户要考量你递张对比表就退一步,把拍板的余地整个留给他❞