我做的那行，卖的不是一口价的现成货，而是得按每家客户实际情况定制的方案。客户接得越多越发现，越是急着签单的销售，越容易把方向搞偏，最后方案对不上人家的实际，回头全是麻烦。
所以我养成了个习惯：客户一来，我不急着给方案报价格，先花功夫把他那头的现状摸清楚。他是做啥的、规模多大、现有这套哪里卡脖子、心里最想解决啥，我一条条问明白，有时还现场去看一圈。
有人觉得我这样太磨叽，客户哪有耐心听你问东问西。可恰恰相反，我越是这样先把实情摸透，客户越觉得我踏实，不像那种上来就塞方案、签完就不管的销售。
等基础摸清了，给的方案自然就贴着他那口锅来。别人报的可能是这套也能用、那套也对不上，我报的却是正正好解他那道题。客户一看，这方案怎么像是给我量身定做的，那还不放心。
这一单往往就这么顺顺当当签下来，还极少售后扯皮。因为你一开始就奔着人家实际去的，不是奔着糊弄签单去的。在宝安做了几年，我把这一条当成了铁规矩：不了解就先摸清，摸清了再谈。
❝卖定制的别急着签单，先把他那头的实情摸透，给一套贴着他问题做的方案，他自然放心。❞