我有个做零售的朋友，碰上个爱占小便宜的客户，回回下单都要开口要点额外的东西，你这回送个壳儿，他下回就惦记着连数据线也要顺走，弄得朋友心里窝火，又不好当面得罪人。
有一回那客户又开口了，说你再送个充电头呗，回头我介绍朋友来。朋友这回没明着拒，也没顺着应，他不慌不忙掏出计算器，把那个充电头的市场价算出来，再折进他这单的总价里，一笔一划加给他看。
他一边算一边说，你看啊哥，这个头单买是这个数，你要是想让我送，我把它摊进你这单里，你那价也跟着往上抬这么一截，你看着要不要。那客户一听，脸微微有点讪，想了想，说了句那还是按原来的吧。
打那以后，那客户再开口要东西，就收敛多了。朋友事后跟我说，爱占便宜的客户，你明着拒绝他，他记恨你；你顺着送，又惯出个无底洞。最妙的法子，是当着面把账算给他看，让他自己明白天下没有白得的事。一回算明白了，往后他就知道你这儿的规矩了。
❝爱占小便宜的客户，别明拒也别硬惯，当面把赠品折进总价算给他看，他自己就懂了规矩❞