你这人签单时嘴皮子利索，客户问啥功能你都拍着胸脯说能，把东西吹得天花乱坠。可真交到客户手里一用，很多承诺根本达不到，客户回来埋怨，说你当初可不是这么说的。这份透支的信任，我在龙岗就唱过一筹。
那回我给个客户推荐软件，客户问能不能跟他们的老系统对接，我想着反正也差不多，就说能。结果交付时真对接不动，客户气得直跺脚，费了好大劲才挽回。
你这份透支，根在把说得满当成了签单的凭据，图一时痛快先应下来。可真吹出去的话，早晚要兑现，兑现不了，砸的是你的招牌和人脉。你越是承诺给得轻松，越容易在后头吃大亏。
真想把这饭碗端稳，先管住这张嘴，承诺之前多核实几遍，能做到什么就说什么，做不到就明说可以再想办法，别糊弄。真吹大了，发现不行的，尽早跟客户摊开讲、给方案补救，比拖着瞒着强百倍。
信任这东西，是一点点攒起来的，也是眨眼就能挥霍光的。你越是把话说实、把事办到，越能在客户那里立住长久的口碑。一次诚实，胜过十句漂亮话，这份实在，才真正撑得起你的买卖越做越大。
❝信任一眨眼就能挥霍光，把话说实把事办到，一次诚实胜十句漂亮话。❞