我以前有个朋友在龙岗跑业务,客户来门店谈事,常带着司机在楼下等。他有几回只顾着招待客户本人,把楼下那司机冷落了大半天。后来客户再上门,那司机难得跟他搭了句话,他才知道他其实是个很关键的角色,每次客户的日程、习惯都是他摸得最清。
后来他改了:客户带来的司机、跟着来的前台,进门时也递上一句话,倒杯水,问问吃了没。你不必刻意讨好,就是给个体面,让人家觉得你待客周到。
再比如等的时候别干晾着,聊两句外的,人家自然念你好。福田的老哥谈单时,从主到随都招呼到,客户觉得他大气,司机也乐意帮他说话的也有。
做买卖,走的从来不是一个人的门。你眼里有多少人,人家心里就有几分热冷。多递给司机和前台的那句话,看着轻,攒下来的,却是你下回进那道门的路。
❝跟车等的人,也有一份值得接的礼❞