我以前有个朋友,跑业务那阵,最怕听到客户那句「我再考虑考虑」,一听就觉得没戏了。后来一个老江湖告诉他,这话听着像拒绝,其实多半是还没下定决心,是个挣来的机会。
有回一个福田的客户,聊完方案说了句考虑考虑。他没学那些同行一个劲打电话追问,催得人烦。他笑眯眯应了,说行,这单不着急,你多比比几家也成,没准有更合适的。
隔了三天,他没空手上门,把他这产品跟市面上另两家同类货,从价格、服务到售后一项项列了个对比清单,哪家贵在哪、他这好在哪,写得清清楚楚,放到他桌上。
客户一看就乐了,说你这是把别家的底都给他摊开了啊。他说可不,你比清楚了,心里有数了,这单你才下得踏实。他没再考虑第二轮,当场松了口。
后来他成了他的回头客,逢人还说这小伙子做生意实诚,敢把对比摆给你看。这事教会他一个理:客户说考虑,不是要把你推走,是想有个让他放心的理由;与其催,不如把话递到他能下决心的点子上。
❝客户说再考虑,别穷追猛打,把实在的对比送到手边,让他自己想明白,单反而回来了❞