干销售这行,谁不想赶紧签单落袋为安。有回我跟个客户谈得挺好,他翻着我的报价单,拿笔在几个项目上圈了圈,说行了,这几个我看了,就按这个来,咱把合同签了。
搁从前的我,一听客户要签,心里早乐开了花,哪还顾得了别的,赶紧把合同递上去就成了。可这单来得太顺,我心里反倒打了个突。
我低头看了下他圈的几项,其实是报价单里最复杂的几个模块,来回牵扯的售后和加项都写在附注里,他多半压根没细看这页说明。真等签完再掰扯,那就是笔糊涂账。
我没急着顺着他签字。我拿起那张单子,跟他说,老哥你圈这几项,我把里头牵扯的说明再说两句,你看明白了再落笔,免得回头咱都麻烦。我把那几项的边界、包含啥不包含啥,捡要紧的又讲了一遍。
他一听,还真愣了愣,说你不提我还真没细看,这后头还有这些门道,多亏你提醒。弄清楚以后他也不急着签了,说要跟合伙人核一下,可我心里反倒踏实,这单比稀里糊涂签下来牢靠得多。
签单图快,最容易埋雷。真心为客户着想的业务,宁可让他看明白了再落笔,也别图一时痛快签下来回头生嫌隙。你把丑话说在前头,虽然慢一步,可这单稳当,这份信任也长久。
❝让客户看明白再落笔,虽然慢一步,可这单子比稀里糊涂签下来稳当得多❞