我以前有个姊妹在福田中心区一栋写字楼当前台，干了快半年，一直没转正。她业务熟练，快递收发、访客登记都利索，就是卡在领导那句「再磨磨」。她不明白，问我到底差在哪。
后来我看了眼她的访客本，发现问题了。她记性极好，但记的全是一面之缘的普通访客，谁递了名片、谁来催款、谁来谈事，分得清清楚楚。可老板那几位常来的老朋友，她只当普通客人对待，端茶倒水一句「请问找谁」，生分得很。
我点她一句：前台的功夫不在登记表上，在你眼里分得出哪些人是「自己人」。老板的朋友来了，你不用谄媚，但要让人感觉到你认得出、接得住他，一句「张总，里面请，茶给你泡好了」，比你记三千个陌生人都管用。
她改了之后没两周就转正了。前台是个窗口，窗口透出去的是这家公司的待人温度。你连老板的圈子都眼生，谁放心把这扇门交给你。
❝转正不在业务表里，在你能不能认出自己人；生分是一层膜，熟了才漏得进光。❞