我以前有个做中介的姊妹,在罗湖跑二手房,她说自己带看的成单率特别高。问她秘诀,她说就一条:从不藏着掖着。客户问房价高低、税费多少、议价空间,她能说的都一步到位说清楚,不玩那种挤牙膏式的报数。
有的客户习惯上来先砍一大刀,试探她底价,她也不恼,把行情摆出来,说这价到底能不能谈、空间在哪、卡在哪,讲得明明白白。
她跟我说,客户不是怕你报价高,是怕你虚虚实实让他心里没底。你把底牌亮得干脆,把水分挤干净,人家掂量过后,反而觉得你实诚,信得过,单子也就顺了。
反过来,你越是欲擒故纵、含含糊糊,人家越是防着你,觉得你在坑他。做销售这行,话要说在明处,价要报在实处,让客户觉得你这人靠谱,比让他觉得你便宜,值钱得多。
❝把底牌亮在明处,客户才会把信任交给你。❞