我有个龙岗做销售的朋友，跟一个客户谈了半个月，客户对面聊到最后，笑着跟他说「你这人特别实在」，他听着心里一乐，可紧接着客户就补了一句「所以价格再让让我」。他一下明白，这句「实在」是奔着压价来的。
他问我，人家都夸我实在了，我不让是不是显得不实在。我说，你先把「实在」和「好说话」分开。实在，是指你报价不掺水、不玩虚；可实在不等于没底线，该守的价一分不能软。
他说那咋接才不伤和气又守住价。我说，你顺着「实在」往下走——你说，正因为报的是实在价，才没有水分给你让了。你要是想给你个好价格，得从售后、赠品别的上头想法子，而不是动价本身。
他试着这么回了，客户一听反而笑了，说「你这话才是真实在」，后来没再揪着价，成交了。他说，原来那句「实在」是把双刃剑，你接得漂亮，它就成了你守价的盔甲，而不是被人拿捏的软肋。
他说他后来学会了，客户夸你实在，你先别飘，反应他要啥。把实在这顶帽子戴稳了再去守价，既当了老实人，又没让人占走便宜。
❝夸你实在多半是想让你松口，把实在当盔甲，才能既坦荡又守得住价❞