南山有位做办公耗材的老板，有个老客户跟他合作了大半年，每个月都固定订一批货，从没断过。可这个月到了该下单的节骨眼，对方那边一点动静没有，微信也没回。
他心里有点打鼓，怕卖出去的单子可能要停。他没急着发消息去催，也没连着打几个电话逼人表态。他先跟客户那边的对接人，以关心的口吻问了一句，上次那批用得还顺吧，要是有不合适的地方，你吱一声，我给你调。
很快对方回话，说是他们公司这个月预算收紧，老板让我们控制开支，先停一个月，下月再看。还补了一句，你要是手头紧，可以把单子拆小点来一两批。老板听出还有转机，就顺着说行，那我给你留两家备着，下月随时喊。
他跟我说，老客户忽然断单，最怕的是你干等，更怕的是催得太紧把关系弄僵。会做生意的，是先探到缘由，再顺势留个后路。把话问得贴心，把余地留够，就算这个月黄了，下个月的还有得谈。生意淡下去的关口，恰恰是你把人缘做深的时候。
❝老客户忽然断单别干等也别催太急，先以关心的口吻探到缘由再留好余地下月还有得谈❞