宝安有个做家具的销售,客户来砍价,他图省事一口就应了,给了个实在的让利。本是爽快成交,没成想客户反倒起了疑,脸一沉问他,你这么痛快就降,是不是这货有毛病?他一时语塞,好好一桩买卖差点黄在爽快上。
客户砍价,最怕的不是你不肯让,是你让得太轻巧。他要价你秒应,他只觉得你没底、货不硬,反倒更不敢下手。这一层想不透,你越是痛快,越是把客户的信任给让没了,好好的一单,就烂在自己这份爽快上了。
会卖的,让利也从不让得轻易。他先拉着客户细聊这货的料子、工艺、耐用的道理,把货的价值讲到实处,再话头一转说:“这价我是看您是诚心要,才咬牙给您让的,换了别人我真不松口。”既把货立住了,又让客户觉得这便宜是捡着了,是在跟你交情上省下来的,信任自然就上来了。
爽快是热心,也要有由头撑着。你把让的那点价,讲成是看人下菜、真心实意的诚意,客户才觉得你是实实在在对他的好,而不觉得是被坑。做生意摸的就是这份人心,让利让得让人放心、让得让人领情,你的爽快才不白费,这一单才算真正落进了口袋里。
❝爽快是热心,也要有由头撑着。让利让得让人放心领情,你的爽快才不白费。❞