罗湖一位做办公家具的老哥，跟个客户谈了一批工位，客户口头答应得挺好，末了总来一句再等等、我们再看看。有一天他送货路过，看见那头公司连新办公区都装修好了，工位空着等家具进场。老哥心里咯噔一下，这再等等，是要等到人家搬完家、空着办公室开不了工才着急吗。
跟你说句明白话，客户说再等等，往往不是真在观察，是还没被那份急撵到跟前。新办公室都装修好了，家具却一件没进，他心里其实比你还急，只是嘴上不肯认。这时候你越顺着等，越把他的急拖没了。
聪明人会把借口变成他的需求。你别再干等，找个由头上门一趟，装作路过问他装修进度如何，客气地提一句，到时候工位进场、工期正好对得上，别耽误了你开业。这一句把话挑到他那根紧张的弦上，他就得掂量这个等字到底等得起几时了。你把他的急当成他的事来点，单子自然就往下走了。
说穿了，客户嘴上的等，是要有人帮他拧开那股劲。你把他的急点破，把那就地要用的需求摆到他眼前，那个等字，自然就变成了今天。
❝客户的等，靠一句把要用的急挑破的话来拧开，你点得越准，那个等就越快变成今天。❞